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QUESTIONS FRÉQUENTES

Sujets divers

Qui a le droit à la prestation de dècès de la Rente du Québec (RRQ) ?
Beaucoup de gens pensent avoir droit à la prestation de décès de la RRQ (2 500,00 $) alors que ce n'est pas le cas. Tout d'abord, la personne doit avoir contribué à la Régie des rentes du Québec. Ensuite, il faut respecter les règles d'admissibilité à la prestation de décès et celles-ci sont complexes. Retenons simplement que le nombre d'années de cotisation nécessaires pour y avoir droit varie d'une personne à l'autre, et que plusieurs facteurs sont considérés pour la calculer. Cependant, cette prestation n'est pas automatique. Il faut en faire la demande par écrit, par internet ou en personne au bureau de la Régie. Lors de votre rencontre avec notre conseiller, celui-ci vous offrira de faire la demande avec vous.
Est-ce qu’on a le droit de garder les cendres à la maison?
Oui, avec la loi 66, qui est sortie en février 2016, les familles ont le droit de garder les cendres d'un proche à leur maison. La disposition du corps est limitée, mais celle des cendres ne l’est pas.
Est-ce que le personnel du centre funéraire peut venir chercher un défunt à domicile?
Oui, à la condition qu’un médecin se déplace à domicile pour signer le constat de décès. Sinon, la famille appelle les ambulanciers et le décès est constaté à l’hôpital.
Un corps donné à la science. Est-ce que c’est le centre funéraire qui s’en occupe?
Non. C’est à l’université avec laquelle vous avez donné le mandat qui s’engage à aller chercher le corps à l’hôpital et de déclarer le décès à l’État civil. Cependant, il y a des familles qui veulent avoir une rencontre de parents et amis au salon, organiser une célébration à la mémoire de la personne décédée, sans la présence du cercueil ou de l’urne, c'est alors la maison funéraire qui s'occupera de cette partie.
Où peut-on disposer les cendres du défunt ?
Le temps où il n’y avait pas d’autre option que la mise en terre au cimetière est maintenant révolue. Pour toutes sortes de raisons, de plus en plus de gens demandent, dans leurs dernières volontés, que leur corps soit incinéré dans un crématorium, une pratique admise par l’Église catholique en 1963. Depuis 1985, elle autorise également que la cérémonie religieuse se déroule en présence de l’urne contenant les cendres. Selon la volonté du défunt ou de sa famille, ces cendres peuvent être mises en terre au cimetière ou disposées à quelqu’autre endroit riche de significations pour le disparu. On peut, par exemple les placer au pied d’un arbre sur son érablière ou les disperser dans une rivière près de laquelle il a grandi. Les cendres peuvent être déposées dans une urne que la famille pourra garder à son domicile ou être conservées dans un columbarium. Le columbarium est ni plus ni moins qu’un cimetière intérieur où les cendres des disparus reposent dans des compartiments individuels appelés niches. Comme il s’agit de lieux propices au recueillement, les proches peuvent s’y rendre à tout moment pour saluer le disparu. Qu’importe votre choix, il est préférable de discuter avec vos proches de vos volontés de fin de vie. Car si la mort appartient à chacun, la douleur de perdre un proche incombe davantage à ceux qui restent. Votre conseiller funéraire pourra également vous présenter les options qui s’offrent à vous, dans le respect de vos choix.

Préarrangements funéraires

Que sont les préarrangements funéraires ?
Les préarrangements funéraires sont une convention entre vous et votre maison funéraire afin de régler vous-même les détails de vos funérailles. Vous choisissez à l’avance les biens et les services qui seront fournis en rapport avec votre décès. De plus, les sommes confiées seront déposées en fidéicommis.
Comment les préarrangements funéraires peuvent-ils réduire les préoccupations de ma famille et de mes proches ?
Ils évitent à votre famille d’avoir à interpréter vos dernières volontés ou, sous le coup de l’émotion, à devoir prendre des décisions parfois rapides et difficiles. Ils éliminent les charges financières pour votre famille et vos proches.
Est-ce que mon argent est protégé ?
Oui. Les sommes sont déposées en fidéicommis. La maison funéraire retient 10% du montant total afin de couvrir ses frais de vente et d’administration. L’institution financière informe directement la personne signataire de la réception des fonds afin de garantir que l’argent est bien déposé en fidéicommis.
Est-ce que je peux mettre fin à mon contrat ?
Oui. Il se peut que, pour diverses raisons, vous deviez mettre fin à votre contrat. Vous pouvez mettre fin au contrat moyennant une pénalité. Dans ce cas, l’acheteur recevra le capital indexé au coût de la vie, moins 10% du prix des biens et des services non fournis. La résolution se fait en transmettant un avis écrit au vendeur ou à son représentant.
Quels sont les conditions de paiement ?
Nous offrons la possibilité de payer les préarrangements funéraires sur plusieurs mois, et ce, sans intérêts selon la durée des paiements.
Que se passe-t-il si je décède avant d’avoir terminé mes paiements ?
Si une telle situation se présente, le solde dû sera payable par votre succession.
Quand est-il préférable d’effectuer mes préarrangements funéraires ?
Il n’y a pas d’âge pour conclure des arrangements préalables funéraires. Par contre, il est préférable d’attendre l’âge de la retraite pour les raisons suivantes :
  • Les goûts personnels sont plus définis;
  • Les déménagements à l’extérieur de la région sont moins fréquents;
  • Les besoins en argent diminuent.
Il est également possible de préparer les arrangements préalables funéraires pour une personne atteinte d’une maladie incurable et ce, à tout âge.
Comment dois-je procéder ?
Pour conclure des préarrangements funéraires, il vous suffit de prendre rendez-vous auprès d’un conseiller funéraire d’un salon funéraire près de chez vous. Sans frais et sans aucune obligation de votre part, vous pourrez alors obtenir des informations pertinentes et les précisions dont vous avez besoin pour prendre vos décisions.